一、物業(yè)管理什么時候開始介入為好？ 物業(yè)被認為是房地產業(yè)的有機組成部分。房地呀產業(yè)是由房地產投資、開發(fā)、建設、流通及售后服務各個環(huán)節(jié)所組成的綜合性產業(yè)。物業(yè)主要是指房地產業(yè)的流通及售后服務環(huán)節(jié)而言的。也就是說，只有當房地產的實用建筑形態(tài)完成以后，開始
一、物業(yè)管理什么時候開始介入為好？
物業(yè)被認為是房地產業(yè)的有機組成部分。房地呀產業(yè)是由房地產投資、開發(fā)、建設、流通及售后服務各個環(huán)節(jié)所組成的綜合性產業(yè)。物業(yè)主要是指房地產業(yè)的流通及售后服務環(huán)節(jié)而言的。也就是說，只有當房地產的實用建筑形態(tài)完成以后，開始進入流通和消費領域，并由相應的企業(yè)通過服務向其追加價值時，這些房地產才成為真正意義上的物業(yè)，，要及時實現(xiàn)房產的價值的增值，宜提倡物業(yè)的早期介入。
二、業(yè)主與用戶是一回事嗎？
業(yè)主是指特定物業(yè)的產權所有人。包括根據任何租約授予他(她)繼承權期限而于當時享有繼承權的自然人或法人。在適當時候，業(yè)主也包括物業(yè)產權的代理及授權代表。用戶指在物業(yè)契約或租約中明確指定對該物業(yè)享有使用權的法人或自然人。在適當?shù)臅r候，用戶可以指本法人或自然人的雇員、承包商、代理人、許可證持有人、被邀請的人士，以及以用戶名義正在進行工程作業(yè)而經業(yè)主批準的承包商。在現(xiàn)實社會里，業(yè)主和用戶既可能是相互獨立的，也可能處于同一法人的行政控制之下，還可能是合一的。第一種情況如，某一公司從房地產開發(fā)商那里購得物業(yè)后，租給其它法人或自然人使用；如果業(yè)主和用戶同屬于某一家企業(yè)集團或行政事業(yè)單位就屬于第二種情況；當然，如果某一法人或自然人獲得某一物業(yè)的產權后，自己使用，那么，它就既是物業(yè)的業(yè)主，又是物業(yè)的用戶。
三、物業(yè)管理收取費用要收稅嗎？
建設部辦公廳目前向各省、自治區(qū)、建委(建設廳)，直轄市、計劃單列市建委(市政管委)、房地局(住宅局)轉發(fā)了《國家稅務總局關于物業(yè)管理企業(yè)的代收費用有關營業(yè)稅問題的通知》(國稅發(fā)(1998)217號)。
物業(yè)管理企業(yè)代有關部門收取水費、電費、燃(煤)氣費、維修基金、房租的行為，屬于營業(yè)稅 服務業(yè) 科目中的 代理 業(yè)務，因此，對物業(yè)管理企業(yè)代有關部門收取水費、電費、燃(煤)氣費、維修基金、房租不計征營業(yè)稅，對其從事此項代理業(yè)務取得的手續(xù)費收入應當征收營業(yè)稅。
維修基金，是指物業(yè)管理企業(yè)根據財政部《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》(財基字(1998)7號)的規(guī)定，接受業(yè)主管理委員會或物業(yè)產權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和公用設施設備維修基金。
四、物業(yè)管理公司應履行哪些義務和責任？
物業(yè)管理企業(yè)受管委會及房產消費者的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)應當與委托單位簽訂委托管理合同。
物業(yè)管理公司應承擔的義務包括：
1、全面履行物業(yè)管理合同，對房產消費者委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區(qū)及小區(qū)內物業(yè)的保安、防火、綠化綠擴、清掃保潔以及房產消費者日常生活必需的便民服務。
2、接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督。
3、重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會審議決定。
4、接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當?shù)亟值擂k事處的指導監(jiān)督。
5、發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。
有關物業(yè)管理公司應根據國家規(guī)定，結合管轄小區(qū)實行情況，制定較具體的義務和責任條款并公之于眾，以方便房產消費者的了解和監(jiān)督。
五、業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主大會違反物業(yè)管理規(guī)定應如何處理？
業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理服務合同交納物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應交納費用3%的滯納金或者按約定加收滯納金。
物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理服務合同的約定，應當承擔相應的違約責任；造成業(yè)主、使用人損失的，應當承擔賠償責任。
業(yè)主大會、業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會作出的決定違反條例，市房地產局或者區(qū)、縣房地產管理部門應當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
六、業(yè)主大會的職責和職權是什么？
業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會行使下列職權：
(1)選舉、罷免業(yè)主委員會委員；
(2)審議通過業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約；
(3)聽取和審議物業(yè)管理服務工作報告；
(4)決定物業(yè)管理的其他重大事項。
業(yè)主委員會應當維護全體業(yè)主的合法權益，履行下列職責：
(1)召開業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會，報告物業(yè)管理的實施情況；
(2)選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理服務合同；
(3)設立物業(yè)維修基金的，負責該基金的籌集、使用和管理；
(4)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算和決算；
(5)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動；
(6)監(jiān)督公共建筑、公共設施的合理使用；
(7)業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會賦予的其他職責。
七、已售房改公房的個人如何交納物業(yè)管理費？
根據《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(京價房字(1997)第196號)的規(guī)定，北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理收費項目，分為住戶個人交費項目和產權人交費項目兩類。其中，住戶個人交費項目應由購、租住房者自行交納；產權人交費項目則應由在小區(qū)內擁有房屋產權的前段時間和個人交納。
但是根據該暫行辦法的第五條 按房改規(guī)定出售公有住宅樓房的單位和購買安居樓房的職工所在單位 ，應按有關規(guī)定負擔產權人交費項。其中包括綠化費、化糞池清淘費、管理費、小修費、中修費、小區(qū)公用設施維修費、電梯費、高壓水泵費和公用電視天線費。
據此規(guī)定，有關方面經測算后得出，一套60平方米的多層住宅，若不包括大修費，每戶每年交納物業(yè)管理約850元，其中住戶個人交納108，每月9元，產權人分擔724元，每月62元；同樣面積的高層住宅，每戶每年交納物業(yè)管理費約1414元，其中住戶個人交納108元，每月9元，產權人分擔1306元，每月109元。
故此，購買房改房的職工只需按暫行辦法中規(guī)定的收費標準，交納其中的住戶個人交費項目。該項費用包括裝修房屋垃圾外運費、保潔費各項費用統(tǒng)收服務費、車輛存車費和機動車豐車費等。其中的常規(guī)性收費，包括保潔費(3元/戶)、保安費(5元/戶)和各項費用統(tǒng)收服務費(1元/戶)，一般每戶每月為9元，全年108元。
八、公有住宅售后管理服務費收取有什么規(guī)定？
