(一)業務1、主營(1)物業及與其配套設備設施的維修(2)環境的管理
(3)安全管理
2、副營(1)同社區服務相結合的項目:家務、教育、衛生、文化娛樂、商業網點。
(2)多種經營:代售、租賃樓宇、房地產投資咨詢、代辦各種保險。
(二)管理的基本環節1、籌劃階段(1)早期介入(2)選聘或組建物業管理公司
(3)設置機構和配備人力(4)制定規章制度
2、啟動階段(1)接管驗收物業(2)迎接用戶入住(3)建立物業檔案資料
3、日常運作階段(1)日常管理和維修養護(2)綜合經營服務(3)與社會各部門協調
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