物業(yè)管理的健康發(fā)展,首先離不開物業(yè)管理公司的健康發(fā)展、物業(yè)市場的健康發(fā)展及政府相應職能的政策扶持、輿論導向的正確宣傳。
(一)制定和健全制度。管理是核心,制度是保障。物業(yè)公司要建立一套科學、規(guī)范、完善的規(guī)章制度,要積極導入、建立符合國際質(zhì)量標準的ISO9002質(zhì)量體系,提高物業(yè)管理的水平,為物業(yè)企業(yè)立足國內(nèi),甚至走向國外市場打下堅實的基礎。
(二)加快立法,健全物業(yè)管理法律、法規(guī)體系。政府要通過自己的權威使物業(yè)管理工作有序、健康開展,對物業(yè)管理市場形成、發(fā)展所必須的文件盡快出臺,以便物業(yè)管理公司、廣大業(yè)主(住戶)都可依照執(zhí)行。
(三)規(guī)范招投標機制。招投標就是公開競爭,企業(yè)之間比管理、比質(zhì)量、比服務、比成本、比效益,最終比品牌,優(yōu)勝劣汰。物業(yè)管理市場要建立一個公平競爭的市場機制,就必須建立起物業(yè)管理的招投標機制,采取面向社會公開招標的方式,選聘物業(yè)管理公司。
(四)抓好隊伍建設,必須抓好內(nèi)部建設和外部建設。物業(yè)公司不光要注重引才,注重用才,更應注重育才。內(nèi)部建設必須加強員工的業(yè)務培訓和技術培訓,提高物業(yè)公司的競爭力。外部方面,物業(yè)管理企業(yè)必須搞好資質(zhì),重視服務,創(chuàng)出自己的品牌,樹立良好的公司形象,創(chuàng)立有自己特色的管理理念和模式。
(五)加大物業(yè)管理的宣傳力度。要加大對物業(yè)管理的宣傳力度,幫助老百姓正確認識物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,關心物業(yè)管理,支持物業(yè)管理,加快物業(yè)管理的健康發(fā)展。