現代物業管理的發展,需要從多個角度去分析和研究。首先,應從物業管理作為一個行業的發展去分析。從世界范圍來看,現代物業管理作為一種專業化、社會化、企業化的特殊服務行業,已經在世界各國得到蓬勃的發展,但其具體的發展則依各國的具體國情而有所不同。例如,一些發達國家,由于公共服務事業發達,住宅多為獨立式,其物業管理多側重于出租房產、收益性物業的管理,特別是以財產托管的方式進行的物業管理,而對于一些城市人口密集、聚集程度較高的發展中國家和地區,多層及高層住宅較多,其物業管理則會側重于住宅區的管理,如中國、新加坡等一些國家即是突出的實例。然而,無論各國的發展差異如何,其總的方向是不變的,即管理的市場化。物業管理的發展必須借助于市場的力量,而現代物業管理是否發達的標志即是市場化的程度。從宏觀上看,經濟發展需要確立現代市場經濟體制;從微觀上看,物業管理的發展也將指向健全的市場體制、規范的市場行為和完善的市場體系。
其次,從物業管理的運行和操作上看,物業管理需要不斷進行科學化和系統化。使之成為一門科學的管理和技術。在這方面,歐美一些國家于本世紀80年代末形成的物業設施管理,為我們提供了很好的管理技術。這種管理技術要求人們對物業設施進行綜合的計劃、管理、經營、維護,它結合了傳統的房屋管理經驗與新的管理方法,創造了一種文明的、高效率的工作環境,并將物業壽命期內的質量、成本、。效率、靈敏性及環境意識等要求貫穿其全部業務之中。它尤其適合經營收益性物業或擁有非收益性輔助物業的業主或企業,提高物業的運行效率,充分發揮物業對企業主營方向的支持作用,降低企業運營成本。
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