為了擴(kuò)展盈利空間，國(guó)內(nèi)大量物業(yè)管理公司正從住宅物業(yè)管理向商用物業(yè)管理和綜合型物業(yè)管理轉(zhuǎn)型，但商用物業(yè)管理比住宅物業(yè)管理難度、復(fù)雜度高很多。
收費(fèi)方面：住宅物業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目少，類(lèi)型比較單一，計(jì)算方式簡(jiǎn)單。而商用物業(yè)方面收費(fèi)相對(duì)項(xiàng)目多、類(lèi)型復(fù)雜，單是電費(fèi)的管理上單價(jià)可能就存在多種，超時(shí)空調(diào)的管理收費(fèi)上計(jì)算更為復(fù)雜，要根據(jù)樓宇實(shí)際情況確定。而收費(fèi)匯率的確定、收費(fèi)時(shí)限的確定都可能因?yàn)槊考易鈶?hù)的要求不同而不一樣。
工程設(shè)備管理方面：商用物業(yè)尤其是智能化樓宇的強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、電梯管理系統(tǒng)等等設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù)的要求，設(shè)備維修的要求與住宅物業(yè)大不一樣，保障水、電、風(fēng)、消防、電梯等設(shè)備的安全、正常運(yùn)行是商用物業(yè)物業(yè)公司業(yè)務(wù)方面的一大重點(diǎn)。物業(yè)通商用版在這方面采用了項(xiàng)目管理的模式，抓事前計(jì)劃、過(guò)程管理、事后項(xiàng)目評(píng)估，確保設(shè)備安全運(yùn)行無(wú)故障。
客戶(hù)服務(wù)方面：商用物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)用往往是住宅物業(yè)物業(yè)管理費(fèi)用的十倍甚至幾十倍，租戶(hù)相應(yīng)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)要求自然也不同，服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間上，服務(wù)質(zhì)量上更是不一樣。物業(yè)管理公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，展開(kāi)全方位的協(xié)同辦公，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，減少人為差錯(cuò)，提高辦事效率就顯得更為重要和必要。
商用物業(yè)的物業(yè)管理中對(duì)保安、消防、保潔等工作的檢查落實(shí)也都是建立在事前有計(jì)劃，事中有檢查，事后有評(píng)估的基礎(chǔ)之上。物業(yè)通商用版將辦公自動(dòng)化應(yīng)用于整個(gè)系統(tǒng)中，事先制定部門(mén)計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃，工作流程提醒，各種預(yù)警信息提示可以使得整個(gè)公司的運(yùn)作有序可循，有條不紊。在各部門(mén)實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)降低了管理成本，提高了管理效率，提高了客戶(hù)服務(wù)滿意度。
商用物業(yè)物業(yè)管理在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，工作流程上不斷完善以及對(duì)管理要求的不斷完善勢(shì)必要求管理軟件的拓展性和可變性，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“物業(yè)通商用版”強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及良好的拓展性和開(kāi)放性，使得物業(yè)公司的信息化管理應(yīng)用可以始終適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
目前的綜合型智能化樓宇或大廈，既有酒店，又有商用物業(yè)、商鋪、餐飲、會(huì)所等等，而對(duì)于大廈的管理又往往是二塊牌子一套班子。上海微音軟件能夠在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用平臺(tái)上融合招商租賃、酒店管理、物業(yè)管理、辦公自動(dòng)化，統(tǒng)籌兼顧，資源共享，開(kāi)發(fā)、運(yùn)行成本更低，貼切綜合性樓宇管理需求。
上海微音軟件“物業(yè)通商用版”的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
軟件操作上手迅速
員工只需經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，就可將軟件與實(shí)際工作相融合，使現(xiàn)有工作的轉(zhuǎn)軌在比較輕松的氛圍中即可完成，企業(yè)完全不需要經(jīng)過(guò)“大革命”的痛苦歷程。因?yàn)樵谶@可以順利實(shí)施的背后，微音公司已經(jīng)在反復(fù)的錘煉中，替物業(yè)管理企業(yè)考慮周全。
軟件風(fēng)格簡(jiǎn)約時(shí)尚
軟件外表的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約而時(shí)尚，程序菜單層次清晰、功能直觀，圖形化流程更是在工作中，既起到了規(guī)范指導(dǎo)作用，又讓操作者可以一目了然的清楚明白自己的狀態(tài)。
軟件特點(diǎn)融會(huì)貫通
當(dāng)代物業(yè)管理特質(zhì)與ISO系列所需管理功能的無(wú)縫融會(huì)，極大縮短了審核周期,使企業(yè)通過(guò)ISO的實(shí)施能獲得真正的效益，也為企業(yè)通過(guò)進(jìn)一步的復(fù)查提供了充分保障。獨(dú)特流程圖設(shè)計(jì)與辦公管理功能使得公司內(nèi)部之間信息交流與工作執(zhí)行可以穩(wěn)定高速的貫通，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的合作，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，從而節(jié)約了成本，提高了工作效率。
軟件功能強(qiáng)大靈活
軟件具有靈活的設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方法、流程、報(bào)表打印自定義等強(qiáng)大功能以適應(yīng)于物業(yè)收費(fèi)的復(fù)雜性，工程設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修的多樣性，客戶(hù)服務(wù)中的投訴、報(bào)修、裝修等流程的靈活性。強(qiáng)大的后臺(tái)二次開(kāi)發(fā)工具更是讓企業(yè)在自身管理做調(diào)整后，一樣可以處變不驚，因?yàn)檐浖膹?qiáng)大靈活功能也可以跟著企業(yè)一起改變調(diào)整。
軟件安全字段加密
軟件提供了精確到字段級(jí)的加密技術(shù)，使得菜單權(quán)限與部門(mén)之間的工作流權(quán)限清晰，保證日后工作中的權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人。
