章先生：我兒子三年前不幸病故，兒媳婦也于一年后只身回西部原籍再婚，他們的四歲女兒也就留給我們老夫妻撫養。我們帶著孫女生活兩年期間，兒媳婦從不對其親生女兒有所過問。現如今孫女到了入學的年齡，我們作為祖父母領著她去報名，學校卻以要由孩子的監護人到學校辦理相關入學手續，請問律師我們該如何辦？
饒律師：我國《民法通則》第十八條第三款規定：監護人不履行監護職責或者侵害被監護人的合法權益的，應當承擔責任；給被監護人造成財產損失的，應當賠償損失。人民法院可以根據有關人員或者有關單位的申請，撤銷監護人的資格。同時最高人民法院關于適用《民法通則若干意見》第二十條中規定：監護人不履行監護職責，或者侵害了被監護人的合法權益，民法通則第十六條、第十七條規定的其他有監護資格的人或者單位向人民法院起訴，要求變更監護關系的，按照特別程序審理；根據上述規定，你可以依法向人民法院提起變更孫女監護權的特別訴訟，從而獲得由你們夫妻取代孫女母親監護權的有效判決后，再為孩子辦理相關的入學手續。
