虎門一小區(qū)別墅住戶陳先生家被入室盜竊，損失1.5萬元。陳以小區(qū)圍墻有缺口未及時修復為由，將物業(yè)告上法院。最終市第二法院判物業(yè)承擔三成賠償責任。陳先生因未關好自家窗戶導致小偷有機可乘，自行承擔七成責任。
2012年12月16日19時許，陳先生及其家人晚飯后在小區(qū)散步，至21時許回至家中時，發(fā)現二樓臥室的衣物被翻亂，多件首飾被盜。遂向公安機關報警。隨后陳先生向物業(yè)公司索賠遭拒，其稱每個月的物業(yè)管理費上千元，案發(fā)當月小區(qū)圍墻被拆了兩個寬約5米的缺口用于施工，給小區(qū)內安全造成很大的隱患。
協(xié)商無果，陳先生2013年4月將物業(yè)告上法院，要求賠償損失共1.9萬元。法院調查審理后，認定陳先生損失共1.5萬元。小區(qū)物業(yè)未及時修補圍墻缺口，導致安全隱患存在，負三成賠償責任;陳先生承擔七成責任。日前，市第二法院判令物業(yè)公司賠償陳先生家三成損失共4500元。
住戶失竊物業(yè)公司如何擔責?
現實生活中，小區(qū)業(yè)主因家中失竊與物業(yè)討說法甚至打官司的情況屢見不鮮。市第二人民法院虎門法庭副庭長陳國云稱，并不是所有的業(yè)主家中失竊案，物業(yè)都要擔責的。“主要看物業(yè)公司在提供物業(yè)服務過程中是否存在瑕疵。”
陳國云稱，根據《物業(yè)管理條例》規(guī)定：“物業(yè)未能履行服務合同，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任”。本案中，涉案物業(yè)公司明知小區(qū)圍墻缺口會存在安全隱患，但沒有及時處理，導致竊賊進入住戶盜竊的可能性增加，其物業(yè)服務存在一定瑕疵。而住戶自身沒有做好防盜措施，應負主要責任。故本案失竊的損失，應由雙方按各自責任大小來承擔。
