因不堪忍受物業(yè)的諸多問題，香坊區(qū)司徒街96號(hào)樓居民成立了業(yè)主委員會(huì)，但物業(yè)公司卻拒絕與其簽訂服務(wù)合同。如今樓內(nèi)問題依舊，無論業(yè)委會(huì)怎么“吆喝”，就是不好使。
6年問題樓 催生業(yè)委會(huì)
據(jù)業(yè)委會(huì)的殷大爺介紹，96號(hào)樓是省保險(xiǎn)公司產(chǎn)權(quán)。2003年，公司將物業(yè)管理權(quán)承包給了金河物業(yè)公司。誰知，大院內(nèi)環(huán)境依舊臟亂，而且物業(yè)還將鍋爐房一樓承包給廢品收購站，污染環(huán)境不說，每天從早到晚產(chǎn)生的噪音，還擾得居民不得安寧。最不能讓人忍受的是，供暖很差，冬季居民在家都要穿棉衣。
今年年初，居民商議成立業(yè)委會(huì)維權(quán)。9月，96號(hào)樓業(yè)委會(huì)正式成立。
拒絕簽合同 服務(wù)水準(zhǔn)低
業(yè)委會(huì)成立后，首先要解決今冬供暖。在香坊區(qū)物業(yè)處與供熱辦幫助下，物業(yè)跟業(yè)委會(huì)簽訂了供暖協(xié)議，并向供熱辦交納了供熱保證金，保證室溫達(dá)標(biāo)。開栓后，居民家暖氣熱了。
趁熱打鐵，業(yè)委會(huì)提出：根據(jù)《哈爾濱市物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)公司必須與業(yè)委會(huì)簽訂服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量，否則業(yè)委會(huì)將依據(jù)合同條款，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行處罰。但這次，物業(yè)公司卻無論如何也不同意簽訂合同了。非但如此，物業(yè)服務(wù)水平也未見多大改變。11月3日，7單元樓頂水箱在業(yè)委會(huì)多次催促、物業(yè)維修未果的情況下漏水，6樓至1樓的衛(wèi)生間和廚房轉(zhuǎn)眼變成“水簾洞”。這已是10天內(nèi)，該水箱第二次水淹民居。因沒有服務(wù)合同，業(yè)委會(huì)想為居民主張賠償就變得十分艱難。
對(duì)付炒魷魚 選聘可約束
物業(yè)公司拒簽服務(wù)合同，是否違反相關(guān)規(guī)定？業(yè)委會(huì)應(yīng)依據(jù)什么來維護(hù)居民權(quán)利？
對(duì)此，市房產(chǎn)住宅局有關(guān)人士說，依據(jù)《哈爾濱市物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)委會(huì)應(yīng)與物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同，但并沒有硬性規(guī)定要求這樣做。業(yè)委會(huì)可通過所在區(qū)的物業(yè)辦和社區(qū)從中調(diào)解，與物業(yè)達(dá)成共識(shí)后，再簽訂服務(wù)合同。而從另一方面說，如果上述辦法仍不能解決問題，業(yè)委會(huì)可依據(jù)選聘權(quán)來約束物業(yè)公司，即炒掉服務(wù)差的、請(qǐng)來服務(wù)好的物業(yè)，是業(yè)委會(huì)的終極權(quán)利。但這位人士也強(qiáng)調(diào)，為維護(hù)居民利益，業(yè)委會(huì)在行使選聘權(quán)時(shí)，務(wù)必先物色好合適的物業(yè)公司，順利完成物業(yè)交接，以避免出現(xiàn)舊物業(yè)被炒、新物業(yè)還沒到位的尷尬局面。
