物業(yè)管理糾紛案件為什么會不斷增多?物業(yè)管理糾紛案件的成因是什么?物業(yè)管理糾紛都有哪些類型呢?請大家閱讀下面的文章了解! 物業(yè)管理糾紛類型
目前,物業(yè)管理糾紛案件主要有以下類型:
1.物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費及滯納金的糾紛。部分業(yè)主以收費依據(jù)不足、前期遺留問題、物業(yè)管理質(zhì)量低下等原因為由拖欠物業(yè)管理費,以此作為 維護(hù) 自己權(quán)利的主要手段。這類案件在物業(yè)管理糾紛案件中占了大多數(shù)。
2.業(yè)主委員會更替、業(yè)主或業(yè)委會選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛,物業(yè)管理項目接、撤、管引起的糾紛。此類糾紛目前較為突出,如前任和現(xiàn)任業(yè)主委員會對各自合法性的認(rèn)同、相關(guān)資料的交接發(fā)生的糾紛;前任的物業(yè)管理公司不退管、新的物業(yè)管理公司進(jìn)不來,前任物業(yè)公司不移交相應(yīng)管理資料等。
3.業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司起訴業(yè)主糾正違反業(yè)主公約行為的糾紛。針對業(yè)主、使用人是否遵守法律、法規(guī)、業(yè)主公約,合理安全地使用物業(yè),業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司在建議整改未果的情況下,通常通過起訴方式解決糾紛。
4.因物業(yè)管理公司侵占業(yè)主共有物業(yè)引發(fā)的糾紛等。如物業(yè)管理公司擅自在電梯、屋頂、外墻等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備設(shè)置廣告、基站等所得收益,占有共有用房擅自出租及共用場地的停車收費等歸屬產(chǎn)生爭議。
5.因物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量問題而引發(fā)的要求提高服務(wù)質(zhì)量、履行管理職責(zé)的糾紛。如共用部位和共用設(shè)施設(shè)備修繕、房屋修繕費用承擔(dān),共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金設(shè)立、使用、管理過程中發(fā)生的糾紛等。
6.業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理者賠償在提供特約服務(wù)如保管服務(wù)中所造成的財產(chǎn)損失的糾紛。如小區(qū)內(nèi)自行車、電動車、機動車被盜,有的屬物業(yè)專門安排人員看管,有些發(fā)生在小區(qū)地面停放、無專人看管,業(yè)主起訴物業(yè)管理公司未履行職責(zé),要求賠償,導(dǎo)致訴訟。
7.前期物業(yè)管理糾紛。前期物業(yè)管理糾紛主要是開發(fā)商在物業(yè)交付過程中引發(fā)的爭議,主要有開發(fā)商未移交或移交不清,圖紙資料不全的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物受損引發(fā)的爭議;開發(fā)商未兌現(xiàn)減免物業(yè)管理費、交付配套設(shè)施的承諾或存在延期交樓、房屋質(zhì)量問題引發(fā)爭議等。
物業(yè)管理糾紛成因
造成物業(yè)管理糾紛的原因很多,例如相關(guān)法律法規(guī)不健全,已制定的有關(guān)法規(guī)可操作性差,未能合理規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)、明確業(yè)主委員會的合法地位,政府對其派出機構(gòu)(如居委會)針對物業(yè)管理的責(zé)任和權(quán)限沒能準(zhǔn)確界定。從法律角度分析,引發(fā)物業(yè)管理糾紛的主要原因包括:
1、物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范行為使該行來年于比較被動的局面。有少部分物業(yè)管理企業(yè)素質(zhì)不高,缺乏現(xiàn)代化物業(yè)管理技能,日常工作中不能按合同、制度辦事,工作方法簡單,態(tài)度生硬,使一些本可以協(xié)商解決的矛盾激化。
2、物業(yè)管理工作作為一種商品消費觀尚未完全確立,雖部分業(yè)主已感受到了物業(yè)管理新體制的優(yōu)越性,但也有部分業(yè)主還未真正理解物業(yè)管理, 造成了對物業(yè)管理企業(yè)絕對服務(wù)和無限責(zé)任意識的擴張。有部分業(yè)主把本應(yīng)由自己承擔(dān)的經(jīng)濟義務(wù)、應(yīng)由政府承擔(dān)的治安職能、應(yīng)由公用事業(yè)企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)營管理職 能都?xì)w結(jié)為物業(yè)管理責(zé)任。
3、現(xiàn)行物業(yè)管理法律制度及配套文件尚不健全。如業(yè)主大會和業(yè)主委員會的法律地位設(shè)計上存在局限性,使業(yè)主大會的運作出協(xié)調(diào)成本高,溝通過程難的缺陷,由于缺乏對業(yè)主委員會的有效制約和監(jiān)督,民主協(xié)商和少數(shù)服從多數(shù)的原則沒有得到充分體現(xiàn)。
4、開發(fā)遺留問題造成眾多物業(yè)管理糾紛。目前物業(yè)管理糾紛中,有相當(dāng)一部分是開發(fā)建設(shè)遺留問題所引起,主要表現(xiàn)在:規(guī)劃變更引起居住環(huán)境 的改變;開發(fā)單位未按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)物管配套設(shè)施;小區(qū)配套設(shè)施權(quán)屬不明,如地下車庫、物管用房等,工程完工,開發(fā)企業(yè)撤走后,問題甩給了物管公司,從 而造成了物管企業(yè)與業(yè)主的諸多糾紛。