導讀：商品房在中國興起于80年代，它是指在市場經濟條件下，具有經營資格的房地產開發(fā)公司（包括外商投資企業(yè)）通過出讓方式取得土地使用權后經營的住宅，均按市場價出售。其價格由成本、稅金、利潤、代收費用以及地段、層次、朝向、質量、材料差價等組成。另外，從法律角度來分析，商品房是指按法律、法規(guī)及有關規(guī)定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房（存量房）等。商品房根據其銷售對象的不同，可以分為外銷商品房和內銷商品房兩種。
下面我們來了解一下在購買商品房時，如果遇到房子質量不合格怎么處理，又如何索賠？
一、房屋質量不合格怎么處理？
（一）對于未對居住使用造成嚴重影響，可先進行房屋的交接，然后再要求賣房人進行修復并賠償損失，對開發(fā)商交付的房屋不屬于主體結構質量不合格的一般質量問題，在保修期內，購房者可根據《城市房地產開發(fā)經營管理條例》第三十一條“房地產開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時，……，承擔商品房保修責任”的規(guī)定，可請求其維修，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購買人造成損失的，開發(fā)商應當負賠償責任。
（二）在合同履行中，由于房屋主體結構質量問題直接關系到使用的安全性，而且修復不可能或成本甚巨，開發(fā)商交付的房屋屬于主體結構質量不合格的，應先請求房屋所在地的房屋工程質量監(jiān)督單位檢查，在取得房屋質量鑒定不合格的證書后，可要求開發(fā)商予以退房，對因此造成損失的，開發(fā)商應承擔賠償責任。
二、商品房質量問題如何索賠？
隨著我國住宅建設和房地產業(yè)的飛速發(fā)展，城鎮(zhèn)商品房質量問題日益成為消費者投訴的熱點之一，由此引起的商品房質量糾紛也呈不斷上升趨勢。但是，很多購房人由于對房地產法律知識不太了解，以至于在發(fā)現(xiàn)商品房質量問題后不知如何索賠：有的小題大做，對一般質量問題提出巨額索賠甚至要求退房，結果是輸了官司又賠錢；有的委曲求全，草草辦理了收房手續(xù)，入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結構有嚴重質量缺陷。筆者在多次代理房產訴訟中體會到，對待商品房質量問題，必須根據其性質和嚴重程度，區(qū)別不同情況，依法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。
（一）房屋主體結構質量不合格的，購房人有權拒收、解除合同和要求賠償損失。
《解釋》第十二條規(guī)定：“因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。”這里的所謂主體結構質量不合格包括兩種情況：一是房屋交付前未經驗收或經驗收不合格。依據現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設單位應組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等各方對工程質量進行驗收，驗收合格的應該簽署質量合格文件；并申請規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門對房屋進行檢查，出具認可文件或者準許使用文件；最后由建設單位向工程所在地的建設行政主管部門備案，取得房屋建設工程竣工驗收備案表。
《建筑法》第六十一條規(guī)定：“建筑工程竣工經驗收合格后，方可交付使用；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。”《城市房地產管理法》第二十六條規(guī)定： “房地產開發(fā)項目的設計、施工，必須符合國家的有關標準和規(guī)范。”因此，購房人在辦理商品房交接入住手續(xù)時，應要求出賣人出示該商品房的《建筑工程竣工驗收備案表》，查驗該工程是否經驗收合格。如果出賣人不能出示該商品房的《建筑工程竣工驗收備案表》，說明該工程未經驗收或者驗收不合格，購房人有權拒絕收房，由此引起的延期交房責任由出賣人承擔。如果出賣人超過約定的期限房屋仍然未能驗收合格，購房人可以解除合同并要求賠償損失。
（二）房屋交付使用后房屋主體結構質量經核驗確屬不合格。
這里的所謂主體結構質量不合格，是指房屋地基基礎工程和主體結構工程不合格。房屋地基基礎工程和主體結構工程是建筑工程的基礎和主體，如果一棟樓房在地基基礎工程和主體結構方面出現(xiàn)質量問題，即使其他部分施工質量再好也難以保證整個樓房的質量和安全。
因此，《建筑法》第六十條第一款規(guī)定：“建筑物在合理使用壽命內，必須確保地基礎工程和主體結構質量。”商品房交付使用后，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規(guī)定委托工程質量檢測機構重新核驗，確屬主體結構質量不合格的，購房人有權退房，給購房人造成損失的，房地產開發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任。但這里必須提醒購房人注意，委托核驗的工程質量檢測機構必須具備相應的資質，且委托哪個機構來檢測買賣雙方須經協(xié)商達成一致，如雙方協(xié)商不成應申請法院指定檢測機構，否則單方委托的檢測機構如果得不到另一方的認可，其檢測結果則沒有法律效力。
如已經交付業(yè)主適用的房屋，出現(xiàn)諸如漏水、開裂等質量問題，一旦業(yè)主碰到類似的房屋質量問題，有權提出修復要求，并可根據合同尋求賠償。質量問題還有一大關注點則是面積，即住宅中以戶（套）為單位的分戶（套）門內全部可供使用的空間面積。包括臥室、客廳、室內走道、地下室、陽臺等。如果業(yè)主遇到商品房質量問題，在索賠時遇到困難，不妨尋求相關的房產專家律師的幫助。
