“貨不對板”是全裝修房糾紛中比較突出的一個問題，其主要表現為：購房者收房時發現房屋建筑質量、附屬設備及屋內裝修與樣板房不一致，與開發商進行交涉時，卻發現樣板房已經拆掉，而在購房合同中對附屬設備及屋內裝修又沒有約定或約定不夠詳細，致使購房者很難維護自己的權益。針對這一問題，本所通過對多個案例的總結，提出以下幾點建議，供廣大購房者參考。
（一）購房者必須與開發商簽訂一份關于屋內裝修的補充協議，或另簽一份《家庭裝修裝飾合同》。在協議中，購房者應與開發商對附屬設備與屋內裝修項目的標準、品牌、型號、價格、顏色等做出詳細約定。如果是進口的材料或設備，還要在合同中寫清楚原產地。對開發商承諾贈送的材料和設備，也要通過書面形式明確下來。
（二）借鑒國際貨物貿易慣例，采取封樣做法，即通過各種方式保留樣板房及其設施、設備、裝修標準。為防止開發商交房前拆除樣板房，造成“死無對證”的局面，業主除了可通過上述簽訂補充協議或裝修裝飾合同的方式外，還可用公證的方式對樣板房的裝修設施和標準進行確定。此外，在購房合同中約定，開發商在房屋交付驗收之前，樣板房及其裝修和設施應保持原樣，不得拆除或更換，否則，應承擔相應的違約責任。
（三）重視驗收房屋這一環節。購房者在收受開發商交付的房屋時，應當掌握一定的房屋裝修知識和相關的法律法規，或者聘請有經驗的專業人士，對照購房合同或補充協議及樣板房，以發現實際交付的房屋及其裝修設施是否存在質量問題。若發現問題，購房者應及時與開發商交涉，并留下書面證據。
（四）約定解決“貨不對板”的辦法。《商品房銷售管理辦法》第31條明確規定，開發商設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。
開發商未作說明，致使購房人因重大誤解而訂立商品房買賣合同的，購房人可以根據《合同法》關于重大誤解的規定，請求人民法院或者仲裁機構變更或撤銷購房合同。對于裝修部分的違約處理，購房者可以與開發商約定，若“貨不對板”，開發商應雙倍賠償裝飾、設備差價的方法。
在目前商品房需求旺盛的情況下，廣大購房者要想通過上述方法避免“貨不對板”的風險，仍存在相當大的難度。要最大程度上防止此類糾紛，除需要開發商珍惜自己的信譽，自覺遵守商業道德和善意履行承諾外，廣大業主應提高自己的維權意識和房屋裝修方面的相關知識，有關部門也應盡快完善全裝修房預售合同范本，建立全裝修房的質量保障體系和監管體系。
