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二手房買賣糾紛矛盾多源于“流程不明”
發布時間:2017-07-01 19:01:00作者: 上海律師網瀏覽量:866 ℃

二手房買賣糾紛矛盾多源于“流程不明”
[摘要]二手房買賣糾紛的投訴大多數是流程問題。主要分為三種:一是“誤會”型,由于對中介操作流程不了解而導致的意見分歧,通常經過協調就能解決;二是“自我操作”型,買賣雙方自行進行房產交易,或者找中介進行后期代辦。但這樣的交易很容易出現前期流程疏漏,常常發生賣方反悔的情況;三是“被忽悠”型,由于顧客屬于初次購房。
二手房買賣糾紛的投訴大多數是流程問題。主要分為三種:一是“誤會”型,由于對中介操作流程不了解而導致的意見分歧,通常經過協調就能解決;二是“自我操作”型,買賣雙方自行進行房產交易,或者找中介進行后期代辦。但這樣的交易很容易出現前期流程疏漏,常常發生賣方反悔的情況;三是“被忽悠”型,由于顧客屬于初次購房,對正規流程并不了解。個別不法中介連蒙帶騙,人們往往到最后才察覺出不對。
多數顧客不知交易流程
多數購房者是“第一次”
“購房合同都簽了一個多月了,按揭還沒辦下來。”新年伊始,林女士表示自己在年前買了一套房子,合同早就簽好了,可是銀行的手續拖了一個多月,還沒有辦下來。“我聽說辦按揭只要十幾天,中介一定是把我給忘了。”
誤會?常發生、常解釋
多數顧客不知交易流程
中介是不是把林女士“忘了”?記者走訪后發現,原來賣家的房屋尚未解押,按照正規流程,這一塊要經過銀行的重重審核,通常都需要一個月左右的時間。經過協調,林女士和中介化解了誤會。
“類似的事情其實不少,‘投訴’看起來很嚴重,其實是因為消費者對流程不了解而產生的誤會。”房產交易部經理張霞告訴記者:類似的事情其實常常發生,有時候顧客氣沖沖跑到辦公室來找她,但解釋之后,顧客再出門基本都是面帶笑容。
“發生類似誤會的顧客,往往都是‘急性子’。”國廣一葉·點房置業的薛經理也告訴記者,有些流程雖然慢,但其存在必然有自己的理由。二手房買賣往往涉及幾十萬、上百萬元資金,交易流程穩妥是質量的最重要保證。

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