物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。
物業(yè)管理中涉及的法律文件有：
首先是業(yè)主公約。業(yè)主公約是小區(qū)全體業(yè)主的明示承諾，并對(duì)全體業(yè)主有約束力，是全體業(yè)主遵守物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的行為守則。這是基礎(chǔ)性的文件，業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)全體業(yè)主討論通過并簽字生效。主要規(guī)定對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理事項(xiàng)，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
其次是業(yè)主委員會(huì)制定的章程。是規(guī)范業(yè)主委員會(huì)行為的原則性文件，主要包括業(yè)主委員會(huì)的宗旨、組織機(jī)構(gòu)、成員的選舉方式及任期、主要職責(zé)權(quán)利、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的關(guān)系、業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告制度等。
非常重要的法律文件還有物業(yè)服務(wù)合同，是開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的合同，是物業(yè)公司管理物業(yè)的依據(jù)，主要包括：雙方的名稱、委托管理的內(nèi)容、范圍和權(quán)限、物業(yè)收費(fèi)的種類和標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、委托期限、解約條件、違約責(zé)任等。
還有一類重要的法律文件就是物業(yè)管理公約，也稱住用合同，是業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的承諾共同遵守的行為守則，是對(duì)業(yè)主和物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)的總規(guī)定。主要包括：物業(yè)公司的名稱，所管理的物業(yè)及范圍;業(yè)主名稱和其物業(yè)位置;物業(yè)公司提供服務(wù)的種類;各種物業(yè)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，繳費(fèi)的時(shí)間;業(yè)主的權(quán)利義務(wù);物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù);違反公約的責(zé)任;發(fā)生法律糾紛的解決方式等。對(duì)于實(shí)際生活中公約往往由物業(yè)公司一方制訂、常出現(xiàn)不公平條款的情形，業(yè)主可通過自己的權(quán)力機(jī)構(gòu)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)提出。如果物業(yè)公司拒不修改，不公平條款是得不到法律承認(rèn)的。
