為了擴展盈利空間，國內(nèi)大量物業(yè)管理公司正從住宅物業(yè)管理向商用物業(yè)管理和綜合型物業(yè)管理轉型，但商用物業(yè)管理比住宅物業(yè)管理難度、復雜度高很多。
收費方面：住宅物業(yè)的收費項目少，類型比較單一，計算方式簡單。而商用物業(yè)方面收費相對項目多、類型復雜，單是電費的管理上單價可能就存在多種，超時空調的管理收費上計算更為復雜，要根據(jù)樓宇實際情況確定。而收費匯率的確定、收費時限的確定都可能因為每家租戶的要求不同而不一樣。
工程設備管理方面：商用物業(yè)尤其是智能化樓宇的強弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電梯管理系統(tǒng)等等設備日常保養(yǎng)維護的要求，設備維修的要求與住宅物業(yè)大不一樣，保障水、電、風、消防、電梯等設備的安全、正常運行是商用物業(yè)物業(yè)公司業(yè)務方面的一大重點。物業(yè)通商用版在這方面采用了項目管理的模式，抓事前計劃、過程管理、事后項目評估，確保設備安全運行無故障。
客戶服務方面：商用物業(yè)的物業(yè)管理費用往往是住宅物業(yè)物業(yè)管理費用的十倍甚至幾十倍，租戶相應對物業(yè)公司的服務要求自然也不同，服務響應的時間上，服務質量上更是不一樣。物業(yè)管理公司規(guī)范化、標準化的服務，展開全方位的協(xié)同辦公，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，減少人為差錯，提高辦事效率就顯得更為重要和必要。
商用物業(yè)的物業(yè)管理中對保安、消防、保潔等工作的檢查落實也都是建立在事前有計劃，事中有檢查，事后有評估的基礎之上。物業(yè)通商用版將辦公自動化應用于整個系統(tǒng)中，事先制定部門計劃、個人計劃，工作流程提醒，各種預警信息提示可以使得整個公司的運作有序可循，有條不紊。在各部門實現(xiàn)資源共享的同時降低了管理成本，提高了管理效率，提高了客戶服務滿意度。
商用物業(yè)物業(yè)管理在不斷提高服務質量的同時，工作流程上不斷完善以及對管理要求的不斷完善勢必要求管理軟件的拓展性和可變性，國內(nèi)領先的“物業(yè)通商用版”強大的二次開發(fā)平臺以及良好的拓展性和開放性，使得物業(yè)公司的信息化管理應用可以始終適應業(yè)務發(fā)展的需要。
目前的綜合型智能化樓宇或大廈，既有酒店，又有商用物業(yè)、商鋪、餐飲、會所等等，而對于大廈的管理又往往是二塊牌子一套班子。上海微音軟件能夠在一個數(shù)據(jù)庫應用平臺上融合招商租賃、酒店管理、物業(yè)管理、辦公自動化，統(tǒng)籌兼顧，資源共享，開發(fā)、運行成本更低，貼切綜合性樓宇管理需求。
上海微音軟件“物業(yè)通商用版”的特點與優(yōu)勢
軟件操作上手迅速
員工只需經(jīng)過短期培訓，就可將軟件與實際工作相融合，使現(xiàn)有工作的轉軌在比較輕松的氛圍中即可完成，企業(yè)完全不需要經(jīng)過“大革命”的痛苦歷程。因為在這可以順利實施的背后，微音公司已經(jīng)在反復的錘煉中，替物業(yè)管理企業(yè)考慮周全。
軟件風格簡約時尚
軟件外表的設計簡約而時尚，程序菜單層次清晰、功能直觀，圖形化流程更是在工作中，既起到了規(guī)范指導作用，又讓操作者可以一目了然的清楚明白自己的狀態(tài)。
軟件特點融會貫通
當代物業(yè)管理特質與ISO系列所需管理功能的無縫融會，極大縮短了審核周期,使企業(yè)通過ISO的實施能獲得真正的效益，也為企業(yè)通過進一步的復查提供了充分保障。獨特流程圖設計與辦公管理功能使得公司內(nèi)部之間信息交流與工作執(zhí)行可以穩(wěn)定高速的貫通，增強了團隊間的合作，實現(xiàn)了無紙化辦公，從而節(jié)約了成本，提高了工作效率。
軟件功能強大靈活
軟件具有靈活的設置收費項目、計費方法、流程、報表打印自定義等強大功能以適應于物業(yè)收費的復雜性，工程設備設施保養(yǎng)、維修的多樣性，客戶服務中的投訴、報修、裝修等流程的靈活性。強大的后臺二次開發(fā)工具更是讓企業(yè)在自身管理做調整后，一樣可以處變不驚，因為軟件的強大靈活功能也可以跟著企業(yè)一起改變調整。
軟件安全字段加密
軟件提供了精確到字段級的加密技術，使得菜單權限與部門之間的工作流權限清晰，保證日后工作中的權責明確，責任到人。
