（一）物業的概念
“物業”一詞來自于香港方言。它評自RealProperty或RealEstate，表示房地產或不動產。在港澳及東南亞一些國家，物業一詞往往作為房地產或不動產的別稱或同義詞。在《香港房地產法》一書中，作者李宗鋒先生稱“物業”是單元性的房地產。它既可以是單元性的地產，也可以是單元性的房產；既可以是一套住宅，也可以是一棟樓宇或房屋，故而物業所涉及的范圍非常廣泛。應注意的是，盡管物業詞常常作為房地產的同義詞，但是物業的概念與房地產的概念在很多方面還存在著差別。一般來說，房地產一詞涉及宏觀領域泛指一個國家或地區的整個房地產；而物業則是一個微觀的概念，它一般是指一個單項的房地產，或一項具體的實物資產。
1．物業的特征。物業與其他事物一樣，也有自己獨特的性質。首先是它的自然屬性，即物業是一種區別于其他物質的物質形式，它具有以下特征：
（1）固定性。表現于土地、建筑物的不可移動性或位置的確定性。
（2）耐久性。表現于長久的使用壽命期。
（3）多樣性。表現于建筑物構造、外觀、功能等形式的多樣性。
2．物業的社會屬性。物業的社會屬性，主要包括以下內容：
（1）經濟屬性。表現于物業的商品屬性，即物業是一種商品，物業的生產、經營、交換、分配及消費等，必然也是商品化的運行過程，物業的一切運行須符合市場經濟的客觀要求。
（2）法律屬性。表現于房地產的物權關系。在中國的法律中，房地產物權即為房地產物權人在法律范圍內享有房屋的所有權，及其占有土地的使用權。
（二）物業管理
物業管理的英文表示有很多形式，諸如PropertyManagement，RealEasteManagement。其概念也有多種解釋。目前比較趨于一致的是廣義的物業管理和狹義的物業管理兩種概念。
1．廣義的物業管理，是指在物業的壽命周期內，為發揮物業的經濟價值和使用價值，管理者采取多種科學技術方法與管理手段，對各類物業實施全過程的管理，并為物業所有者或使用者提供有效周到的服務。廣義物業管理的范疇相當大，它涉及到物業全部壽命周期內的多種管理與服務活動。如物業的開發建設管理，租售管理、裝修管理、修繕管理、以及為物業使用者的經營、生產、居住而提供的多種形式的服務。
2．狹義的物業管理，是指專業組織或機構，受業主委托，按合同或契約，運用現代經營手段和修繕技術對已建物業及其業主或用戶進行管理和服務。狹義的物業管理，一般包括對房屋建筑及附屬配套設備、設施及場地以經營的方式進行管理，對房屋周圍的環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠化、公用設施、道路養護統一實施專業化管理，并向住用人提供多方面的經營服務。
從以上概念的比較可見，廣義物業管理與狹義物業管理的區別，在于其管理范圍的大小不同。廣義物業管理涵蓋較寬，包括了物業的產生到壽命終止的全部過程。在大多數的企事業組織或機構內，其內部物業的管理均體現出這種廣義性的特征。而狹義的物業管理，則多體現在物業建成并投入市場后，專業的物業管理企業接受業主或用戶的委托，而進行的物業使用期的管理與服務。我國物業管理行業起步較晚，物業管理的市場體系正在建立中，目前開展的物業管理，多屬于狹義的物業管理。隨著我國物業管理業的進一步發展，廣義范疇的物業管理也將出現并呈發展的趨勢。
