問：如果物業(yè)服務(wù)糾紛是由于承租人、借用人等引起的，該如何處理？
答：在實踐生活中，物業(yè)服務(wù)糾紛常常還會涉及到房屋的承租人、借用人等物業(yè)使用人。這部分物業(yè)使用人雖然不是業(yè)主，但其居住生活在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，也應(yīng)當受到物業(yè)服務(wù)合同、法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的約束。從這個意義上說，司法解釋對物業(yè)服務(wù)糾紛的規(guī)定，應(yīng)當同樣適用于因非業(yè)主的物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務(wù)合同、法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛案件的處理。鑒于此，最高院的司法解釋明確作出了規(guī)定以提供相應(yīng)的法律依據(jù)。
最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十二條規(guī)定，因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務(wù)合同，以及法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應(yīng)當參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理。基于此，如果房屋的承租人、借用人等與物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生糾紛，承租人、借用人等享有與業(yè)主相同的相關(guān)權(quán)利，且受到法律的保護。
此外，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔連帶責任的，人民法院應(yīng)予支持。
