中介服務(wù)一向是投訴熱點(diǎn),其中以房屋中介服務(wù)的問題最多、最突出。在此,筆者將中介公司欺騙消費(fèi)者的主要伎倆歸納如下:
1利用“房托”欺騙消費(fèi)者
消費(fèi)者與中介公司取得聯(lián)系后,公司 中介服務(wù)一向是投訴熱點(diǎn),其中以房屋中介服務(wù)的問題最多、最突出。在此,筆者將中介公司欺騙消費(fèi)者的主要伎倆歸納如下:
1利用“房托”欺騙消費(fèi)者
消費(fèi)者與中介公司取得聯(lián)系后,公司的業(yè)務(wù)人員通常都會謊稱:“我們正好有你所需要的房屋,只要你來公司辦妥相關(guān)手續(xù),即可帶你去看房。”但手續(xù)辦妥后常常因“房主不在家”看不到房。即使消費(fèi)者已經(jīng)辦妥租房手續(xù),簽完租房合同,交清租房定金后,還會出現(xiàn)種種花招。千方百計(jì)拖延時(shí)間,采取“肥的拖瘦,瘦的拖死”的手段,直到把消費(fèi)者拖得耽誤不起時(shí)間,花費(fèi)不起精力,筋疲力盡,放棄退款要求,才肯罷休。
2在協(xié)議書上設(shè)圈套,誘導(dǎo)消費(fèi)者上鉤
在協(xié)議書中一般都寫明:禁止租房者和房主私下聯(lián)系,否則視為違約。但是業(yè)務(wù)人員卻故意說:“我已和房主談妥,我給你聯(lián)系電話,請你直接聯(lián)系!”或者當(dāng)著房主的面謊稱有急事,“你們協(xié)商具體租房事宜吧。”事后卻反咬一口,以“你已違約在先”為由,不再退回押金。
3超范圍經(jīng)營
有相當(dāng)一部分房屋信息咨詢公司,雖有工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,但不具備北京市房地產(chǎn)管理局核發(fā)的資質(zhì)證書。此類公司的營業(yè)執(zhí)照是明確注明“免中介”的,只能進(jìn)行房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù),收取信息咨詢費(fèi),不能進(jìn)行房地產(chǎn)中介服務(wù),不能收取房屋中介費(fèi)(看房押金等),否則,就是超范圍經(jīng)營,是不合法的,也是靠不住的。
4異地經(jīng)營
所謂異地經(jīng)營,就是經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照注冊的地址不在一處,或者不在同一行政區(qū)內(nèi),這也是不合法的。接受這種公司的中介服務(wù),一旦出現(xiàn)爭議,調(diào)解時(shí)相互推委、扯皮,難度很大。
5無照經(jīng)營
此類“公司”往往帶有“游擊隊(duì)”性質(zhì)。租間房,裝個電話,打出廣告就可以開業(yè)了。能騙就騙,騙不下去時(shí),換個地方接著騙。經(jīng)常有消費(fèi)者反映,幾天前還在接業(yè)務(wù),不到一周就人去樓空。接受這種服務(wù)的消費(fèi)者不僅租不成房,所交的全部費(fèi)用也無法追回。
6耍無賴,強(qiáng)取豪奪
這種情況雖然為數(shù)不多,但也時(shí)有發(fā)生。如清華大學(xué)的一個外地學(xué)生,未租成房時(shí),公司滿口答應(yīng)退回1500元押金。在這種情況下,他把協(xié)議和交款憑證交給公司經(jīng)理。這位經(jīng)理竟當(dāng)面將憑證撕得粉碎,再以該學(xué)生拿不出證據(jù)為由拒不退回押金。這簡直就是明搶!該學(xué)生據(jù)理力爭,卻受到公司人員的圍攻,甚至威脅對他動武。萬般無奈,他找到了消協(xié)。面對這種情況,消協(xié)的工作人員非常氣憤,但是因?yàn)闆]有證據(jù),眼看弱者受欺,消協(xié)也愛莫能助。
海淀區(qū)消協(xié)
不過只要對以下幾點(diǎn)加以防范,中介的騙術(shù)就很難施展───查看該公司是否具備北京市房地產(chǎn)管理局核發(fā)的資質(zhì)證書。如果不具備相應(yīng)資質(zhì),您最好果斷拒絕。
對協(xié)議書中的一些關(guān)鍵條款,有疑問或者含義不清時(shí),請勿輕信公司工作人員口頭所說的各種承諾和誘人動聽的言辭。如果需要補(bǔ)充一些條款,一定要落實(shí)在文字上,并請其在上面加蓋公司公章,以免發(fā)生爭議時(shí)說不清楚,做到有案可查。
按協(xié)議約定提出退回押金的合理要求時(shí),先拿回押金再交證據(jù),或者一手交錢,一手交證據(jù)。必要的時(shí)候,事先準(zhǔn)備好復(fù)印件。